Rujukan Laman

Buka Terma Undang-Undang ez spin Malaysia

Di ez spin, kami susun halaman ini supaya anda cepat faham bagaimana terma, privasi, kuki dan akses akaun digunakan pada akaun anda.

Terma AkaunPrivasiKukiAkses Wilayah
ez spin Buka Terma Undang-Undang ez spin Malaysia
JALUR BANTUAN

Buka Saluran Bantuan Akaun

Jika anda perlu tanya tentang privasi, pembetulan data, atau bagaimana terma digunakan pada akaun anda, kami sediakan beberapa laluan yang mudah.

Borang dalam akaun Gunakan borang ini jika anda mahu hantar permintaan berkaitan data, pembetulan butiran atau akses akaun. Kami akan padankan permintaan anda dengan rekod berdaftar dan jawab melalui e-mel yang disimpan pada akaun selepas semakan ringkas.
E-mel sokongan Sesuai untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan jejak jelas. Nyatakan subjek, alamat e-mel akaun dan perkara yang anda mahu ubah supaya kami boleh sahkan identiti anda sebelum membuat tindakan yang sesuai.
Sembang waktu operasi Jika anda perlukan jawapan yang lebih cepat, sembang tersedia pada waktu operasi yang dipaparkan di halaman bantuan. Gunakan saluran ini untuk semakan status permintaan atau arahan ringkas tentang dokumen yang diperlukan.
DATA DAN KAWALAN

Teroka Cara Kami Jaga Rekod

Kami hanya minta data yang perlu untuk operasi akaun, pengesahan identiti dan sokongan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan akses yang luar biasa.

Data akaun

Kami simpan data yang diperlukan untuk membuka, mengurus dan mengesahkan akaun. Jika maklumat anda berubah, kami boleh kemas kini selepas semakan identiti supaya rekod kekal selaras dengan permintaan yang sah dan jejak perubahan jelas.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan yang anda pilih. Anda boleh memadamnya melalui pelayar, tetapi beberapa ciri mungkin memerlukan pengesahan semula selepas itu pada peranti anda dan dalam sesi baharu.

Keselamatan log masuk

Kami mengekalkan semakan log masuk, peranti dan tanda aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun. Jika kami nampak corak yang tidak biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses dan menyimpan jejak semakan.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan hanya selama perlu untuk operasi, audit atau penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat dan tiada keperluan undang-undang lain, kami akan proses pemadaman mengikut dasar dalaman yang terdokumen.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu atau semakan bagaimana data digunakan. Kami perlukan butiran akaun yang sepadan supaya permintaan anda boleh dipadankan dengan tepat melalui saluran sokongan berdaftar.

Hubungi pasukan

Untuk isu privasi atau akses, hantar mesej melalui saluran sokongan dan nyatakan apa yang anda mahu ubah. Kami akan balas dalam bahasa yang jelas dan beri langkah seterusnya mengikut bidang kuasa yang terpakai, tanpa memanjangkan proses.

Buka Soalan Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap muncul tentang data, kuki, akses wilayah dan cara kami kendalikan permintaan perubahan. Jika jawapan yang anda perlukan bergantung pada tempat anda berada, kami akan rujuk undang-undang tempatan dan status wilayah yang disokong. Baca jawapan yang sesuai, kemudian hubungi kami jika anda mahu semakan lanjut pada akaun anda.

Kami gunakan data asas untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akaun anda, termasuk komunikasi penting dan semakan keselamatan. Kami tidak perlu simpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan itu, dan kami hadkan akses dalaman kepada kakitangan yang perlu sahaja.

Boleh. Hantar butiran yang betul melalui saluran sokongan, dan kami akan semak padanan dengan rekod berdaftar sebelum membuat perubahan. Jika perlu, kami akan minta pengesahan tambahan daripada anda, kemudian kemas kini rekod apabila semuanya sepadan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan memahami cara halaman dibuka pada peranti anda. Anda boleh padamkan kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula dan pilih semula tetapan tertentu.

Jika wilayah anda tidak disokong, akses boleh dihadkan atau ditolak mengikut undang-undang tempatan dan keadaan perkhidmatan kami. Kami hanya membenarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk akaun anda pada masa itu.

Anda boleh minta ringkasan rekod melalui saluran sokongan. Sertakan e-mel berdaftar dan butiran yang anda mahu semak, kemudian kami akan sahkan identiti sebelum berkongsi jawapan yang dibenarkan mengikut bidang kuasa dan tujuan penyimpanan.

Hubungi pasukan sokongan jika anda mahu tukar maklumat akaun, tanya tentang privasi atau semak akses. Kami akan beri arahan yang sesuai dan minta butiran yang perlu untuk memproses permintaan dengan tepat.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, keperluan tempatan dan semakan dalaman kami. Jika sesuatu kawasan tidak memenuhi syarat, ciri tertentu boleh dihadkan untuk akaun anda pada masa itu.